계정 및 데이터 삭제
원포인트AI 계정은 앱 또는 웹에서 직접 삭제할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우에는 이메일로 삭제를 요청해 주세요.
앱·웹에서 직접 삭제
- 원포인트AI에 로그인합니다.
- 마이 또는 마이페이지로 이동합니다.
- 화면 아래의 서비스 탈퇴에서 탈퇴하기를 선택하고 확인합니다.
로그인할 수 없는 경우
가입 이메일과 함께 계정 삭제를 요청해 주세요. 계정 소유 여부 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
계정은 유지하고 일부 데이터만 삭제
계정을 유지한 채 생성 프로젝트와 생성물을 삭제하려면 로그인 후 작업 내역에서 삭제할 쇼츠를 열고 삭제를 선택하세요. 직접 작성한 쇼케이스 댓글도 해당 작품 화면에서 삭제할 수 있습니다.
직접 삭제하기 어렵거나 그 밖의 특정 데이터 삭제가 필요하면 가입 이메일, 삭제할 데이터의 종류와 범위를 적어 요청해 주세요. 계정 소유 여부 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
삭제되는 데이터와 보관 예외
탈퇴 처리 시 이메일·전화번호·닉네임·비밀번호 등 로그인 및 프로필 정보와 생성 프로젝트·생성물이 삭제되고, 카카오·Apple·Google·YouTube 등 연결된 로그인·연동 정보가 해제됩니다. Google Play 구매를 포함한 결제·환불 기록과 크레딧 원장은 전자상거래 기록 보존, 환불·취소·차지백 처리, 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 탈퇴 처리된 계정에 분리 보관합니다. 웹 결제 기록에는 법령상 거래 증빙과 환불 처리를 위해 주문 당시 제공된 구매자 이메일·이름·전화번호가 포함될 수 있으며, 해당 정보는 결제·분쟁 처리 이외의 서비스 이용 목적으로 사용하지 않고 목적 달성 또는 법정 기간 종료 시 삭제합니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.