개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 방법: 회사가 발급한 이메일 계정 정보, 카카오·Apple·Google 계정 연동, 이용자의 직접 입력·업로드, 앱 내 신고·차단 기능, 외부 AI 제공자의 안전 필터·거절·오류 응답과 신고·고객지원 처리, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성, 결제대행사·Google Play Developer API·실시간 개발자 알림·Apple App Store Server API·Server Notifications 또는 외부 연동 서비스의 처리 결과 수신을 통해 수집됩니다. 회사는 전체 카드번호, CVC 등 민감한 결제 인증정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

• 회원 관리: 이메일 인증 및 카카오·Apple·Google 계정 기반 본인 확인, 계정 생성·전환, 로그인 유지, 부정 이용 방지, 공지사항 전달, 수신 동의한 회원 대상 뉴스레터 발송
• 서비스 제공: 짧은 단편 동영상 생성, 스크립트·장면 구성, 이미지·음성 생성, 영상 렌더링, 생성 이력 관리, 다운로드 및 이용자가 선택한 모바일 작업 완료 알림 제공
• 선택적 혜택·이벤트 안내: 이용자가 앱에서 별도로 명시적 동의한 경우 크레딧 혜택, 이벤트와 새로운 기능 소식을 모바일 푸시 알림으로 제공. 이용자는 앱의 알림 설정에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.
• 콘텐츠 안전 및 이용자 보호: 외부 AI 제공자의 안전 필터를 통한 생성 거절·제한, 이용자가 신고하거나 고객지원을 요청한 프롬프트·생성물의 검토, 공개 콘텐츠 신고 접수와 검토, 공개 해제·삭제·이용 제한, 사용자 차단 및 분쟁 처리
• 결제 및 환불: 사용권 구매 검증, 크레딧 지급·차감·채널별 유효기간 관리, 중복 지급·부정 이용 방지, 영수증 제공, 환불·취소·차지백 회수 및 분쟁 처리
• 고객지원: 문의 응대, 오류 확인, 장애 복구, 권리 침해 신고 및 이용 제한 처리
• 서비스 개선 및 보안: 이용 현황 분석, 품질 개선, 신규 기능 개발, 비정상 이용 탐지, 보안 로그 관리
• 법령 준수: 전자상거래, 통신비밀보호, 세무·회계 등 관련 법령상 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 서비스 운영 및 관련 법령 준수를 위해 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 회원 로그인·프로필 정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령, 분쟁 처리, 부정 이용 방지를 위해 필요한 정보는 목적 달성 시까지 보관할 수 있습니다.
• 짧은 단편 동영상 생성 프로젝트 및 생성물: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 단, 백업, 장애 대응, 분쟁 처리, 법령상 보존 필요가 있는 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 생성형 AI 안전 처리 기록: 외부 AI 제공자의 안전 필터·거절·오류 응답은 관련 프로젝트·생성 기록의 보유기간까지, 이용자 신고·고객지원·안전 사고 대응 기록은 해당 처리 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령이나 부정 이용 방지를 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 신고 및 운영 조치 기록: 신고 처리, 이의 제기, 분쟁 및 반복 악용 방지 목적 달성 시까지. 신고자가 탈퇴하면 직접 식별정보는 제거하되 대상 스냅샷과 처리 기록은 관계 법령 준수, 이용자 보호 및 정당한 권리 보호에 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
• 사용자 차단 관계: 이용자가 차단을 해제하거나 차단 관계의 어느 한 계정이 탈퇴할 때까지
• 모바일 알림 기기 정보와 알림 종류별 설정: 로그아웃·회원 탈퇴·기기 토큰 무효화 시까지. 혜택·이벤트 알림 동의·철회 기록과 발송 결과는 수신 동의 입증, 중복·과다 발송 방지 및 장애 대응 목적 달성 시까지 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 위 결제 기록에는 주문번호, 결제금액·상태, 환불 정보와 웹 결제 당시 제공된 구매자 이메일·이름·전화번호 등 거래 증빙 정보가 포함될 수 있으며, 탈퇴 후에는 결제·환불·분쟁 처리와 법령 준수 목적으로만 보관합니다.
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 세법상 거래 증빙 및 회계 자료: 관련 법령에서 정한 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관, 법원, 감독기관 등 권한 있는 기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
• 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 급박한 이익을 위해 필요하고 관련 법령상 허용되는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하거나 외부 API와 연동합니다. 회사는 위탁계약 또는 이에 준하는 약관·정책에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 처리, 이용자가 선택한 모바일 알림, Google Play·Apple App Store 인앱결제 검증, 이메일 발송, 파일 저장 및 이용자가 선택한 YouTube 연동 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있음을 안내합니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 어렵도록 삭제합니다.
3. 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각 등 재생이 어려운 방법으로 파기합니다.
4. 법령상 보관 의무가 있어 파기하지 않는 정보는 해당 목적 범위 내에서 분리하여 보관합니다.

제8조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자는 서비스 내 마이페이지, 회원 탈퇴 기능 또는 이메일(contact@91do.co.kr)을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 회사는 권리 행사 요청을 확인한 뒤 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 법령상 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
4. 이용자는 타인의 개인정보를 침해하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 로그인 상태 유지, 보안, 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)와 세션 식별자를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 로그인 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 이용 현황 파악을 위해 웹 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이 경우 개인을 직접 식별하지 않는 방식으로 통계 정보를 처리합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 회사는 개인정보 접근권한을 필요한 담당자로 제한하고, 내부 관리 절차에 따라 접근을 관리합니다.
2. 비밀번호 등 인증정보는 암호화 또는 이에 준하는 방식으로 저장하며, 통신 구간 보호를 위해 보안 연결을 사용합니다.
3. 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 관리하고, 보안 사고 예방을 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자)

개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관을 이용하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 182

제12조 (개인정보처리방침의 변경 및 이전 방침)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.
2. 법령, 서비스, 수탁업체 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 회사는 본 방침을 개정하고 서비스 화면을 통해 공개합니다.
3. 이전 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일 시행 방침과 2026년 2월 24일 시행 방침에서 확인할 수 있습니다.